特定商取引法に基づく表記

販売業者

PRIME NURSE 株式会社

運営統括責任者

代表取締役 菅野 有香

所在地

〒105-0013
東京都港区浜松町2丁目2番15号 浜松町ダイヤビル2F

電話番号

050-1785-7119（受付時間 10:00〜19:00）

• ※ スタッフへの共有のため、基本的にはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
• ※ サポート中等により電話に出られない場合があります。

メールアドレス

support@prime-sitter.com

お問い合わせフォーム

お問い合わせフォーム（24 時間受付。回答は受付時間内に順次行います）

サービスの名称

PRIME SITTER

提供するサービス

ベビーシッター（保育）サービス、病児・病後児保育、送迎サポート、産前・産後サポート、助産師・看護師の専門知識を活かしたサポートその他当社が定めるサービス

販売価格

時間制の基本料金に、時間帯・保育内容に応じた加算がかかります。夜間10時間パックもご用意しています。入会金・月会費は不要です。各サービスの料金は税抜価格に税込価格を併記し、ご利用料金ページおよびお申し込み時の予約確認画面に表示します。

販売価格以外の必要料金

シッターの交通費は実費で別途かかります（1回あたり税込2,000円まで）。交通費は割引対象外です。 キャンセル料が発生する場合の条件はご利用料金ページに表示し、お申し込み時に事前に提示します。お客様の同意なく、お申し込み時に提示した料金以外の料金を請求することはありません。

支払方法

クレジットカード決済（当社が指定する決済代行事業者を利用します）。その他当社が指定する方法。

支払時期

予約確定時にクレジットカードの与信（仮売上）を確保し、シッティング終了後に利用料金を確定して決済します。キャンセル料が発生する場合は、キャンセル時に決済します。

サービスの提供時期・場所

当社とお客様との間で予約が成立した日時に、お客様が指定したご自宅等でサービスを提供します。

予約の変更・キャンセルについて

お客様都合によるキャンセルは、サポート開始までの時間に応じたキャンセル料を申し受けます。キャンセル料の料率・期限と算定方法はご利用料金ページのキャンセルポリシーをご確認ください。予約の変更は保護者向けアプリからお申し込みください。

サービス提供後の返金について

サービスの性質上、提供完了後のお客様都合による返金は原則としてお受けしておりません。ただし、当社の責めに帰すべき事由その他当社が返金を相当と判断した場合は、この限りではありません。

当社都合によるサービスの中止について

担当シッターの急病その他当社の都合によりサービスを提供できない場合、当該サービスについてお客様に料金をご負担いただくことはありません。すでに料金をお支払いいただいている場合は、当社所定の方法により返金または振替等の対応を行います。

ご利用料金の詳細はご利用料金を、ご利用条件は利用規約を、個人情報の取扱いはプライバシーポリシーをご確認ください。