利用規約 | PRIME SITTER

PRIME NURSE 株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が「PRIME SITTER」の名称で提供するベビーシッターサービスその他の関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）について、以下のとおり利用規約（以下「本規約」といいます。）を定めます。

本サービスを利用するお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約の内容を確認し、同意したうえで本サービスを利用するものとします。

第1条（適用）

本規約は、当社と利用者との間における本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
当社が別途定める料金表、キャンセルポリシー、定期保育利用条件、プライバシーポリシーその他本サービスに関する規定（以下「個別規定」といいます。）は、本規約の一部を構成します。
本規約と個別規定との間に矛盾または抵触がある場合は、個別規定に特段の定めがない限り、個別規定が優先します。
利用者は、会員登録の申込みその他当社所定の方法により本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスを利用した場合、本規約に同意したものとみなします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の意味は、次のとおりとします。

「本サービス」とは、当社が「PRIME SITTER」の名称で提供する、ベビーシッター（保育）サービス、病児・病後児保育、感染症への対応を伴う保育、送迎サポート、産前・産後サポート、助産師・看護師の専門知識を活かしたサポートその他当社が定める関連サービスをいいます。
「利用者」とは、本規約に同意し、第4条に基づき会員登録を完了した者をいいます。
「お子さま」とは、利用者が本サービスの対象として当社に登録した児童をいいます。
「担当シッター」とは、助産師、看護師その他当社が定める資格を有し、当社の審査を経て登録され、当社との業務委託契約または雇用契約に基づき、当社の指定により本サービスの実施を担当する者をいいます。
「当社アプリ」とは、当社が提供する保護者向けアプリケーションおよびこれに付随する Web サービスをいいます。
「料金表」、「キャンセルポリシー」および「定期保育利用条件」とは、それぞれ当社が別途定め、当社 Web サイト、当社アプリその他適切な方法により表示するものをいいます。
「引渡し権限者」とは、利用者以外の者で、利用者が当社所定の方法によりお子さまの引渡しを受ける者として事前に登録し、当社が承認した者をいいます。

第3条（サービス提供主体）

本サービスは、当社が利用者からの依頼を請け負い、利用者に対して提供するサービスであり、利用者と担当シッター個人との直接契約ではありません。利用者の契約の相手方および利用料金の支払先は当社です。
当社は、当社が定める業務内容、基準および手続に基づき、本サービスの実施を担当シッターに委託し、または担当シッターに実施させます。担当シッターの選定および割当ては当社が行います。
利用者は、担当シッターに対し、予約時に確認された保育内容その他本サービスの実施に必要な希望・情報を伝えることができます。
利用者は、当社との契約内容を超える業務、当社が認めていない業務その他担当シッターが安全に実施できない業務を担当シッターに直接指示することはできません。
当社は、担当シッターの資格審査、研修、業務上のトラブルへの対応その他本サービスの品質について、責任をもって対応します。

第4条（会員登録）

本サービスの利用を希望する方は、当社所定の方法により会員登録を申し込むものとします。
会員登録を申し込むことができるのは、18歳以上で、お子さまの親権者その他お子さまについて本サービスを申し込む正当な権限を有する方に限ります。
当社は、登録内容その他必要な事項を確認し、利用を承認した場合に会員登録を完了します。当社は、審査の結果、会員登録をお断りすることがあり、その理由を開示する義務を負いません。
当社は、安全なサービス提供のため、本人確認書類、お子さまに関する情報、母子健康手帳のうち当社が指定するページその他必要な資料の提出を求める場合があります。
利用者は、登録事項について正確かつ最新の情報を提供するものとし、登録内容に変更が生じた場合は、速やかに当社所定の方法により変更手続を行うものとします。
虚偽の登録、重要事項の不申告その他本サービスの安全な提供に支障を生じさせる行為があった場合、当社は会員登録またはサービス利用を拒否、停止または解除することがあります。

第5条（アカウントの管理）

利用者は、当社アプリのアカウント、パスワードその他の認証情報を自己の責任で管理し、第三者に利用させ、または貸与、譲渡、売買等をしてはなりません。
認証情報を用いて行われた本サービスの利用は、利用者本人による利用とみなします。ただし、当社の責めに帰すべき事由による場合を除きます。
利用者は、認証情報の漏えいまたは第三者による不正利用のおそれを知った場合、直ちに当社に通知し、当社の指示に従うものとします。
利用者は、本規約に基づく権利または義務の全部または一部を、当社の事前の書面による承諾なく第三者に譲渡し、または担保に供してはなりません。

第6条（予約および契約の成立）

利用者は、当社アプリその他当社が指定する方法により、利用日時、利用時間、プラン、オプションその他必要な事項を指定して本サービスの予約を申し込むものとします。
利用者からの予約申込みは、当社が内容を確認し、担当シッターの選定・確保その他必要な手続を行ったうえで、当社が予約確定を通知した時点で成立します。予約申込みの時点では、サービスの提供が保証されるものではありません。
担当シッターは当社が選定します。利用者は、担当シッターに関する希望を当社に伝えることができますが、当社はこれを保証するものではありません。
当社は、予約確定時に、法令上必要とされる事項（当社の名称および所在地、サービス内容、利用料金、キャンセル条件、加入保険、苦情受付窓口等）を記載した契約内容確認書その他の電磁的記録を、当社アプリ、電子メールその他の方法により利用者に交付します。
初回利用その他当社が必要と判断した場合は、サービス実施前にオンライン、電話その他当社指定の方法による事前面談を行う場合があります。緊急の依頼その他やむを得ない事情がある場合は、当社の判断により事前面談の方法を変更または省略する場合があります。
本サービスの提供エリアは当社が別途定め、当社 Web サイト等で表示します。提供エリア外については、当社が個別に承諾した場合を除き、予約をお受けできません。

第7条（担当シッターとの連絡）

利用者と担当シッターとの連絡は、原則として当社アプリその他当社が指定する連絡手段を使用するものとします。
LINE、SNS、個人のメールアドレス、個人の電話番号その他当社が認めていない手段による直接の連絡先交換は、当社が認めた場合を除き禁止します。
利用者は、当社を介さず担当シッターと直接サービス契約を締結し、またはこれを勧誘してはなりません。
緊急時その他当社が必要と認めた場合は、当社が別途指定する連絡手段を利用することができます。
当社は、お子さまの安全確保、サービスの品質管理、トラブルへの対応その他プライバシーポリシーに定める目的のため、当社アプリ上の利用者と担当シッターとのやり取りの内容を閲覧することがあります。

第8条（サービス内容）

当社は、予約時に確認した内容に基づき、本サービスを提供します。
本サービスには、ご自宅等での保育、病児・病後児保育、感染症への対応を伴う保育、送迎サポート、産前・産後サポート、助産師・看護師の専門知識を活かした授乳・沐浴等のサポートその他当社が認めるサービスが含まれます。具体的な内容は、プランおよびオプションとして料金表に定めます。
サービス内容によっては、対応可能な資格、経験または研修を有する担当シッターに限り提供します。
本サービスは、お子さまの安全確保を最優先として提供します。
利用者が予約時に申告していない業務を当日に追加で依頼した場合、担当シッターまたは当社は当該依頼をお断りすることがあります。

第9条（対応できない業務）

当社または担当シッターは、次の各号に該当する業務を原則として行いません。

高所作業、重量物の運搬その他担当シッターの安全を確保できない業務
著しく不衛生な環境における業務その他衛生上の危険を伴う業務
利用者との間で事前に確認していない家事その他契約外業務
自動車、自転車その他車両の運転を伴う業務
現金、預金通帳、印鑑、貴金属、高額品、美術品その他当社が取扱い困難と判断する物品の管理または取扱い
法令に違反し、または違反するおそれのある行為
診断、治療、注射、点滴、医療機器を用いた処置その他医師その他法令上資格を有する者のみが行うことのできる医療行為および診療の補助（次条に定める服薬等の補助を除きます。）
その他当社または担当シッターが安全に実施できないと合理的に判断する業務

担当シッターが助産師、看護師その他の医療資格を有する場合であっても、本サービスは保育サービスであり、当社がサービス内容として明示的に定めたものを除き、診断、治療その他の医療行為または診療の補助は含まれません。本サービスにおける担当シッターの助言は保育上の参考情報であり、医療上の判断に代わるものではありません。お子さまの体調等について医療上の判断が必要な場合は、医療機関にご相談ください。

第10条（服薬等の補助）

当社は、お子さまへの服薬の補助（内服薬の与薬、塗り薬の塗布、点眼等）について、次の各号のすべてを満たす場合に限り、当社が別途定める範囲および方法で対応します。
1. 利用者が、事前に当社所定の方法により服薬の依頼を行い、当社がこれを承認していること
2. 原則として、医師の処方または指示に基づく薬であること
3. 薬剤名、用法、用量、投与時刻その他必要な事項が明確であり、薬が1回分ずつ区分されるなど当社が定める方法で準備されていること
担当シッターは、服薬の可否、用量の調整その他医学的な判断を行いません。担当シッターは、お子さまの様子に不安がある場合、服薬の補助を差し控え、利用者に連絡することができます。
前2項にかかわらず、注射、点滴、吸引、経管栄養その他当社が対応しないものとして定める行為は行いません。

第11条（お子さまの健康状態等の申告）

利用者は、本サービスの利用にあたり、お子さまの健康状態、既往歴、アレルギー、服薬状況、感染症の有無、障害、発達の状況その他保育上重要な事項を正確に申告するものとします。
利用開始前または利用中にお子さまの体調に変化があった場合、利用者は速やかに当社または担当シッターへ連絡するものとします。
前2項の情報に重大な申告漏れまたは虚偽があり、安全な保育の継続が困難と判断した場合、当社または担当シッターはサービスを中止することがあります。
利用者による重要事項の不申告、虚偽または不正確な情報の提供が損害の発生または拡大に寄与した場合、当社の損害賠償責任の有無および範囲は、その因果関係、過失割合その他の事情を踏まえ、法令に従って定まるものとします。

第12条（病児・病後児保育および感染症対応）

当社は、お子さまの症状、年齢、診断内容、全身状態、感染症の種類、担当シッターの資格および対応可能性等を確認したうえで、病児・病後児保育または感染症への対応を伴う保育の可否を判断します。
病児・病後児保育または感染症への対応は、すべてのお子さま、症状または感染症について対応を保証するものではありません。
当社が安全なサービス提供が困難と判断した場合は、予約済みであってもサービス内容の変更または中止をお願いする場合があります。
病児・病後児保育は、医療機関の受診に代わるものではありません。症状等により医療機関での診察または救急要請が必要と判断した場合、利用者に受診をお願いし、または次条に定める緊急対応を行う場合があります。

第13条（緊急時の対応）

本サービス利用中に、お子さまの急激な体調変化、事故、けがその他緊急の対応が必要な事象が発生した場合、担当シッターは速やかに利用者へ連絡します。
利用者と連絡が取れず、お子さまの生命または身体を保護するため緊急性があると担当シッターまたは当社が判断した場合、119番通報、医療機関への連絡・搬送その他必要かつ合理的な措置を行うことがあります。
緊急対応に必要な範囲で、お子さまの健康状態、既往歴、アレルギー、服薬状況その他必要な情報を救急機関または医療機関へ提供する場合があります。
緊急対応に伴い発生した医療費、交通費その他の実費は、当社または担当シッターの責めに帰すべき事由による場合を除き、利用者の負担とします。

第14条（お子さまの引渡し）

担当シッターは、サービス開始時に利用者または引渡し権限者からお子さまをお預かりし、サービス終了時に利用者または引渡し権限者に引き渡します。
担当シッターは、利用者および引渡し権限者以外の者にお子さまを引き渡しません。引渡し権限者への引渡しにあたり、担当シッターは本人確認を行うことがあります。
利用者が予定終了時刻までに帰宅せず、またはお子さまの引渡しができない場合、担当シッターはお子さまの安全確保のため保育を継続し、当該時間について料金表に定める延長料金が発生します。
利用者および緊急連絡先のいずれとも相当な時間連絡が取れない場合、当社は、お子さまの安全確保のため、警察、児童相談所その他関係機関へ連絡することがあります。

第15条（保育記録）

担当シッターは、本サービス中のお子さまの様子（授乳、食事、睡眠、排泄、検温、体調の変化等）を当社所定の方法により保育記録として作成し、当社はこれを当社アプリ等を通じて利用者に共有します。
保育記録は、担当シッターが観察した事実および保育上の所見を記録したものであり、医療上の診断、治療方針その他の医療判断を提供するものではありません。
当社は、保育記録を、本サービスの品質管理、担当シッター間の引継ぎ、事故・トラブルへの対応その他プライバシーポリシーに定める目的のために利用します。保育記録の保存および削除については、プライバシーポリシーに定めるところによります。

第16条（ご自宅の環境、鍵および撮影機器等）

利用者は、本サービスを提供する場所について、お子さまおよび担当シッターが安全に過ごせる環境（医薬品、刃物、洗剤その他危険物の管理、暖房器具・浴槽等の安全対策を含みます。）を整えるものとします。
当社または担当シッターが利用者から鍵、スマートロックの暗証番号その他ご自宅への入退室に必要なもの（以下「鍵等」といいます。）を預かる場合、その方法は当社所定の手続によります。担当シッターは、鍵等を本サービスの目的以外に使用せず、サービス終了後速やかに返却または消去します。
ペットがいる場合、利用者は事前に当社に申告し、必要に応じて別室での管理その他お子さまおよび担当シッターの安全を確保するための措置を講じるものとします。
利用者が保育中の様子を撮影または録音する機器を設置する場合、利用者は事前に当社に申告するものとし、浴室、トイレ、着替えに使用する場所等には設置しないものとします。撮影・録音した記録は、お子さまの安全確認その他正当な目的の範囲で利用し、担当シッターの同意なく第三者に提供し、または公開してはなりません。
利用者が前各項に違反した場合、当社または担当シッターは、サービスの中止その他必要な措置をとることがあります。

第17条（利用料金）

本サービスの利用料金、加算料金、オプション料金、交通費その他の費用は、料金表によります。利用料金は、基本サービス料金に時間帯・保育内容に応じた加算および交通費を加え、適用される割引を差し引いた額とします。夜間パックは料金表に定めるパック料金を適用します。入会金・月会費はかかりません。
料金表に定めのないサービスまたは特別な対応が必要となる場合、当社は事前に料金を提示し、利用者の同意を得たうえでサービスを提供します。
利用者が助成制度、福利厚生制度その他の制度を利用する場合、当該制度の利用条件および適用範囲は各制度の定めによります。
料金表は税抜価格を主に表示し、税込価格を併記します。お支払いいただく金額は税込価格です。

第18条（支払方法）

利用料金は、クレジットカードその他当社が指定する方法によりお支払いいただきます。
当社は、決済処理を外部の決済代行事業者に委託する場合があります。クレジットカード情報は決済代行事業者が取り扱い、当社はこれを保持しない場合があります。
予約確定時に、概算利用料金についてクレジットカードの利用可能枠を確保するための処理（与信）を行う場合があります。
実際のサービス時間、延長、各種加算、交通費その他の内容を確定した後、最終的な利用料金を決済します。キャンセル料が発生する場合も同様とします。
決済が承認されず、または失敗した場合、当社は、再度の決済処理または別の支払方法の指定を求めることができ、支払いが完了するまで新たな予約の受付を停止することがあります。
利用者が支払いを遅滞した場合、当社は、支払期日の翌日から支払済みまで年14.6％の割合による遅延損害金を請求することができます。
決済の時期、方法その他の詳細は、予約画面、料金表、特定商取引法に基づく表記その他当社が指定する方法により案内します。

第19条（サービスの開始・終了および利用時間）

担当シッターは、予約された開始時刻から終了時刻まで、または利用者との間で合意した時刻まで本サービスを提供します。
利用時間の延長は、担当シッターが対応可能であり、かつ利用者と当社または担当シッターとの間で合意した場合に限ります。延長料金は料金表によります。
担当シッターの到着が予定開始時刻より遅れた場合、利用料金は実際にサービスを開始した時刻から起算します。当社は、可能な範囲で終了時刻の延長その他の対応を行います。
利用者の都合により予約された利用時間より早くサービスを終了した場合、予約された利用時間分の利用料金（最低利用時間を含みます。）が発生します。
当社または担当シッターの都合により本サービスを途中で終了した場合、実際に提供した時間分の利用料金のみを申し受け、すでにお支払いいただいた分があるときは差額を返金します。
サービス終了後、利用者は当社アプリその他当社が指定する方法によりサービスの実施内容を確認するものとします。利用者による確認が一定期間行われない場合の取扱いについては、当社が別途定める場合があります。

第20条（キャンセルおよび予約変更）

予約のキャンセル、日時変更、利用時間の変更、利用者の遅刻、無断キャンセルその他これらに関する取扱いは、キャンセルポリシーによります。
利用者は、予約時に表示されるキャンセルポリシーを確認したうえで予約を申し込むものとします。個別の予約には、予約成立時に表示されたキャンセルポリシーが適用されます。
当社の都合（担当シッターを確保できない場合を含みます。）により予約をキャンセルした場合、当該予約の利用料金およびキャンセル料は発生しません。

第21条（定期保育）

定期保育（あらかじめ定めた曜日・時間等に継続して本サービスを利用する契約をいいます。）の契約期間、申込条件、割引、利用実績、更新条件、中途解約その他定期保育に関する事項は、定期保育利用条件および料金表によります。
定期保育は、特定の担当シッター個人との契約ではなく、当社とのサービス利用契約です。当社は、できる限り同じ担当シッターが継続して担当するよう努めますが、これを保証するものではありません。
担当シッターの休暇、退職、急病その他の事情により、担当シッターを変更する場合があります。

第22条（担当シッターの変更またはサービス中止）

当社または担当シッターは、次のいずれかに該当する場合、担当シッターの変更、サービス内容の変更またはサービスの全部もしくは一部の中止をすることがあります。

お子さまの安全を確保できないと判断した場合
担当シッターの安全を確保できないと判断した場合
予約時に申告された内容と実際の状況が大幅に異なる場合
予約人数を超えるお子さまの保育を当日に依頼された場合
契約外の業務を繰り返し要求された場合
お子さまの健康状態等について重大な未申告事項が判明した場合
利用者、ご家族その他関係者によるハラスメントその他不適切な行為があった場合
その他安全または適切な本サービスの提供が困難であると当社が合理的に判断した場合

第23条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。

虚偽または不正確な情報を登録または申告する行為
法令、公序良俗または本規約に違反する行為
当社または担当シッターに対する暴力、暴言、脅迫、威圧、長時間の叱責、性的言動その他のハラスメント行為
当社、担当シッターその他第三者の名誉または信用を毀損する行為
当社または担当シッターの個人情報、写真、音声、映像その他の情報を本人の同意なく公開する行為
担当シッターとの直接契約、直接雇用またはこれらを勧誘する行為
当社の承諾なく担当シッターの連絡先を交換する行為
担当シッターに対し、当社との契約内容を超える業務を要求する行為
本サービスの運営を妨害する行為
当社または第三者のシステムに不正アクセスし、またはこれを試みる行為、当社アプリの複製、改変、リバースエンジニアリングその他の不正な利用
その他当社が不適切と合理的に判断する行為

第24条（ハラスメントおよび虐待の防止）

当社および利用者は、本サービスに関わるすべての者に対するハラスメント、暴力、虐待その他人権を侵害する行為を行わないものとします。
当社は、身体的虐待、心理的虐待、性的虐待、ネグレクトその他お子さまへの虐待が疑われる場合、児童相談所その他関係機関への相談または通告等、法令に基づき必要な対応を行うことがあります。
当社は、担当シッターに対する暴力、脅迫、性的ハラスメントその他重大な不適切行為が認められた場合、本サービスを直ちに中止し、契約を解除することがあります。

第25条（貴重品等の管理）

利用者は、現金、通帳、印鑑、貴金属、有価証券、高額品、壊れやすい物品その他重要な物品について、あらかじめ施錠可能な場所その他適切な方法で管理するものとします。
当社および担当シッターは、原則として前項に定める物品を取り扱いません。
本サービス提供中に物品の破損、紛失その他の事故が発生した場合は、第26条および第27条に基づき対応します。

第26条（事故および損害賠償）

当社または担当シッターの責めに帰すべき事由により、利用者またはお子さまに損害が生じた場合、当社は法令および当社が加入する保険契約等に基づき適切に対応します。
損害が生じた場合、利用者は可能な範囲で速やかに当社へ連絡し、事故状況、写真その他必要な情報の提供に協力するものとします。
物品の損害については、損害物の時価、使用年数、経年劣化、修理可能性その他の事情を考慮して補償額が決定される場合があります。
当社が加入する保険の具体的な保険会社、補償内容、限度額その他の事項は、第6条第4項の契約内容確認書その他当社が別途案内する内容によります。
保険による補償が受けられないことをもって、当然に当社の法的責任が免除されるものではありません。

第27条（免責および責任の範囲）

地震、台風、洪水、大雪その他の自然災害、戦争、暴動、感染症の大規模流行、公共交通機関の大規模な運休、通信障害その他当社の責めに帰することができない事由により本サービスの全部または一部を提供できない場合、当社は、これによって利用者に生じた損害について責任を負いません。この場合、当該サービスの利用料金は発生しません。
担当シッターの急病、事故その他やむを得ない事情により本サービスを実施できない場合、当社は可能な範囲で代替シッターの手配に努めますが、代替シッターの確保を保証するものではありません。
当社または担当シッターの都合によりサービスを提供できなかった場合、当該サービスの利用料金は発生しません。
利用者が当社へ必要な情報を提供しなかったこと、虚偽または不正確な情報を提供したことその他利用者の責めに帰すべき事情が損害の発生または拡大に寄与した場合、当社の損害賠償責任の有無および範囲は、その因果関係、過失割合その他の事情を踏まえ、法令に従って定まるものとします。
当社は、本規約により、当社の故意または重大な過失によって利用者に生じた損害について責任を免れるものではありません。
本条その他本規約の定めは、消費者契約法その他の強行法規に反して当社の責任を免除または制限するものではありません。

第28条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスにおいて取得する利用者、お子さまその他関係者の個人情報を、プライバシーポリシーに従って取り扱います。
お子さまの病歴、障害、服薬状況その他の要配慮個人情報については、当社は、会員登録時またはお子さまの情報の登録時に、利用者（お子さまの法定代理人）から法令に基づく同意を個別に取得します。
利用者は、本サービスの提供に必要な範囲で、担当シッターに利用者およびお子さまの情報が共有されることに同意するものとします。
利用者は、本サービスを通じて知り得た担当シッターその他第三者の個人情報について、本サービス利用の目的を超えて利用し、または正当な理由なく第三者へ提供してはなりません。

第29条（サービス利用停止および契約解除）

当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、または必要に応じて事前に通知したうえで、本サービスの利用停止、会員登録の取消しまたは契約の解除を行うことがあります。

本規約その他当社が定める規定に違反した場合
利用料金その他の支払いを怠った場合
登録情報に重大な虚偽または重要事項の不申告があった場合
暴力、ハラスメントその他当社または担当シッターの安全を脅かす行為があった場合
担当シッターとの直接契約その他第23条に定める禁止行為を行った場合
反社会的勢力に該当し、または反社会的勢力と関係を有することが判明した場合
本サービスの安全または適切な提供が困難であると当社が合理的に判断した場合
その他本サービスの利用継続が著しく不適切であると当社が合理的に判断した場合

契約解除時にすでに発生している利用料金、キャンセル料その他の債務は、契約解除後も消滅しません。

第30条（反社会的勢力の排除）

利用者は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋その他これらに準ずる反社会的勢力に該当せず、かつ将来にわたっても該当しないことを表明し、保証するものとします。
当社は、利用者が反社会的勢力に該当し、または反社会的勢力との関係が認められた場合、何らの催告を要せず本サービスの利用停止または契約解除を行うことができます。

第31条（退会）

利用者は、当社所定の方法により会員を退会することができます。
未払いの利用料金その他債務がある場合、退会後も当該支払義務は消滅しません。
退会時に確定している予約の取扱いについては、キャンセルポリシーその他当社の定めによります。
退会後の個人情報の保存および削除については、プライバシーポリシーに定めるところによります。

第32条（本サービスの変更・停止・終了）

当社は、法令改正、事業上の事情、システム保守その他必要がある場合、本サービスの全部または一部を変更することがあります。
当社は、やむを得ない事情により本サービスを一時停止または終了する場合があります。
利用者に重大な影響を与える変更またはサービス終了を行う場合、当社は合理的な期間を設け、当社 Web サイト、当社アプリその他適切な方法により通知します。ただし、緊急の場合を除きます。

第33条（本規約の変更）

当社は、民法第548条の4その他の関係法令に基づき、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じ、本規約を変更することがあります。
本規約を変更する場合、当社は、変更後の規約の内容および効力発生日を定め、効力発生日までに相当な期間をおいて、当社 Web サイト、当社アプリその他適切な方法により周知します。
利用者に重大な影響を与える変更については、合理的な方法により事前に周知するものとし、法令上別途同意が必要な変更については、当社は必要な同意を取得します。
変更後の規約は、効力発生日から適用されます。ただし、効力発生日前に成立した個別の予約については、法令上または安全上必要な場合を除き、予約成立時の規約、料金表およびキャンセルポリシーを適用します。

第34条（通知）

当社から利用者への通知または連絡は、登録されたメールアドレスへの電子メール、当社アプリ内の通知または表示、当社 Web サイトへの掲載その他当社が適当と判断する方法により行います。
前項の通知は、電子メールの送信時、当社アプリでの表示時または当社 Web サイトへの掲載時に、利用者に到達したものとみなします。
利用者は、当社からの通知を受け取ることができるよう、登録した連絡先を常に最新の状態に保つものとします。

第35条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第36条（協議）

本規約または本サービスについて疑義が生じた場合、当社および利用者は、誠意をもって協議し、その解決に努めるものとします。

第37条（準拠法および合意管轄）

本規約および本サービスに関する契約は、日本法を準拠法とします。
本規約または本サービスに関して当社と利用者との間に訴訟の必要が生じた場合、法令上別段の定めがある場合を除き、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

制定日: 2026年9月1日
PRIME NURSE 株式会社